Оферта на оказание услуг «Fudstor»

Настоящий документ представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «Фудстор» (далее — Фудстор) Ресторану заключить Договор на оказание услуг «Fudstor» на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 8 Оферты;

Страница Ресторана — веб-страница, размещенная в сети «Интернет», ссылку на которую Ресторану предоставляет Фудстор при обращении Ресторана с намерением заключить Договор, содержащая (включая, но не ограничиваясь):
 

• анкету для указания данных о Ресторане (наименование Ресторана, ОГРН, ИНН, место нахождения (юридический адрес), фактическое место приготовления и/или реализации Товара, адрес электронной почты Ресторана, контактные данные Ресторана, ставку НДС, применяемую Рестораном при реализации Товаров и/или Доставки, время приема Рестораном Заказов, иные данные о Ресторане);
• кнопку «Полностью ознакомился и согласен с условиями Оферты» (или аналогичной по смыслу), нажатие на которую Ресторан осуществляет при совершении Акцепта Оферты в соответствии с п. 8.1.1 Оферты;
• условия определения и расчета стоимости Услуг Fudstor, иные условия Договора в случае наличия в Оферте соответствующей отсылки к Странице Ресторана.

API — интерфейс взаимодействия Сторон, позволяющий Сторонам обмениваться информацией, необходимой для исполнения настоящего Договора. Требования к интерфейсу взаимодействия, условия использования интерфейса взаимодействия, перечень передаваемой информации Стороны согласовывают перед началом использования API по электронной почте.

Программа «Telegram» — прикладная программа для мобильных устройств, работающих на операционной системе Android или iOS, позволяющая Сторонам осуществлять обмен данными о Заказе, доступная Ресторану после авторизации с использованием логина и пароля Ресторана, которые предоставляются Фудстором Ресторану по запросу Ресторана по электронной почте.

Данные статистики — данные об оказании Услуг и исполнении Поручения, которые в том числе могут содержать сведения о количестве Заказов, стоимости Услуг Fudstor, иные сведения, относящиеся к оказанию Услуг Fudstor и исполнению Поручения;

Договор — возмездный договор между Рестораном и Фудстор на оказание Услуг Fudstor, который заключается посредством Акцепта Оферты;

Ресторан — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее(ий) приготовление и/или реализацию Товара Пользователям Сервиса при оформлении ими Заказа, а в случаях, предусмотренных Офертой, осуществляющее(ий) также Доставку Пользователям Сервиса, осуществившее(ий) Акцепт Оферты и являющееся(ийся) заказчиком Услуг Fudstor по заключенному Договору;

Материалы — предоставляемые Рестораном информационные материалы, содержащие предложение (оферту) Пользователям Сервиса о приготовлении и/или реализации Товара, информацию о таком Товаре, о Ресторане, а также иную информацию, связанную с приготовлением и/или реализацией Товара, доведение которой до потребителя является обязательным в соответствии с действующим законодательством и/или Офертой, а в случае, предусмотренном п. 3.10 Оферты, содержащие также предложение (оферту) Пользователям Сервиса об осуществлении Доставки, информацию об оказании данной услуги, доведение которой до потребителя является обязательным в соответствии с действующим законодательством и/или Офертой. Материалы также могут содержать иную согласованную Сторонами информацию о Ресторане, Товарах и/или Доставке, предоставляемую Рестораном.

Материалы в любом случае должны содержать: наименование, фотографию в готовом виде, вес (в граммах), описание, категорию, цену (в рублях), время приготовления Товара, а в случае, если Доставка осуществляется Рестораном, — время приготовления и Доставки Товара до Пользователя, стоимость Доставки (в рублях). В случае указания Рестораном в Материалах минимальной суммы одного Заказа такая сумма не должна включать стоимость Доставки (т.е. должна учитывать только минимальную стоимость Товаров в Заказе).

Фотография Товара в готовом виде должна содержать только изображение одного Товара, не должна содержать посторонних надписей («водяных знаков»), рекламы. Фудстор оставляет за собой право отклонить фотографию Товара в случае, если она, по мнению Фудстора, не соответствует указанным требованиям, либо имеет дефекты.

Категория Товара должна отражать действительную характеристику Товара, не должна содержать посторонних слов или характеристик, не имеющих прямого отношения к Товару. Фудстор оставляет за собой право отклонить предоставленную Рестораном категорию в случае, если она, по мнению Фудстора, не соответствует указанным требованиям. Иные требования могут быть также предусмотрены в том числе по адресу в сети Интернет: fudstor.ru/promo/photo/;

Оферта – настоящий документ «Оферта на оказание услуг «Fudstor», размещенный в сети Интернет по адресу: https://fudstor.ru/page/oferta_fudstor.

Пользователь — лицо, использующее Сервис на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении, с целью осуществить Заказ Товара и Доставки;

Сервис — означает все веб-сайты (включая, но не ограничиваясь, размещенными в сети Интернет по адресу: https://fudstor.ru, прикладные программы (в том числе программы для мобильных устройств) Фудстора или его аффилированных лиц, предоставляющие Пользователю Сервиса возможность осуществить Заказ Товара и Доставки на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении;

Услуги Fudstor — услуги Исполнителя, связанные с размещением Материалов на Сервисе (услуги, предусмотренные п. 2.2 Оферты);

Поручение – поручение Заказчика Исполнителю, предусмотренное разделом 4 Оферты;

Поручение — поручение Ресторана Фудстору, предусмотренное разделом 4 Оферты;

Заказ — оформленный Пользователем на Сервисе заказ Товара и Доставки, в результате которого Пользователь заключает договор о приготовлении и/или реализации Товара с Рестораном, и договор доставки данного Товара с Доставщиком (или, в случае осуществления Доставки Рестораном, — с Рестораном) на условиях, указанных в Пользовательском соглашении и определенных Рестораном и/или Доставщиком в Материалах;

Товар — пищевая продукция и напитки (за исключением алкогольных), приготовление которых для Пользователей и/или реализацию которых Пользователям осуществляет Ресторан посредством оформления Пользователем Заказа на Сервисе. При упоминании в Оферте или иных документах, указанных в п. 3.1 Оферты, Товара имеется в виду как один Товар, так и несколько Товаров, если иное не следует из Оферты или соответствующего документа;

Доставка — услуга доставки Товара, Заказ которого Пользователь оформил на Сервисе, до Пользователя. Заключение с Пользователем договора о доставке осуществляет Доставщик, либо, в случае осуществления Доставки Рестораном, — Ресторан;

​Доставщик — лицо, осуществляющее Доставку Товара, Заказ которого оформлен Пользователем (за исключением случая осуществления Доставки Товара Рестораном). Информация о Доставщиках приведена в Пользовательском соглашении;

1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на Сервисе, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Предмет Договора

2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Фудстором Ресторану Услуг Fudstor на условиях Оферты, а также исполнение Фудстором обязательств, предусмотренных разделами 4 (Поручение) и 5 (Поручительство) Оферты.

2.2. Услуги Fudstor включают в себя:

2.2.1. размещение Фудстором Материалов Ресторана на Сервисе;

2.2.2. предоставление Фудстором Ресторану функционала, позволяющего Пользователю оформить Заказ Товаров (а в случае осуществления Доставки Рестораном оформить также Заказ Доставки) непосредственно на Сервисе;

2.2.3. предоставление Фудстором Ресторану функционала, позволяющего Ресторану заключить договор доставки Товара с Доставщиком в случаях и на условиях, предусмотренных п. 3.11 Оферты;

2.2.4. предоставление Фудстором Ресторану функционала, позволяющего Доставщику заключить договор о приготовлении и/или поставке Товара с Рестораном в случаях и на условиях, предусмотренных п. 3.13 Оферты;

2.2.5. услуги по продвижению Товаров Ресторана, в рамках которых Фудстор обеспечивает предоставление Доставщиком скидки на Доставку Товара, Заказ которого оформлен Пользователем на Сервисе, в случаях и на условиях, предусмотренных Пользовательским соглашением.
 

3. Условия оказания услуг

3.1. Обязательным условием оказания Фудстором Услуг Fudstor, исполнения Фудстором обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, является принятие и соблюдение Рестораном, применение к отношениям сторон по Договору требований и положений, изложенных в Оферте, Пользовательском соглашении, а также в документе «Пользовательское соглашение сервисов Фудстора», размещенном в сети Интернет по адресу:  https://fudstor.ru/page/agreement.

3.2. Если иное не предусмотрено соглашением Сторон, Фудстор приступает к оказанию Ресторану Услуг Fudstor, а также исполнению обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, с момента совокупного выполнения Рестораном следующих условий:

3.2.1. Ресторан предоставил Материалы, соответствующие требованиям Договора;

3.2.2. Ресторан осуществил Акцепт Оферты;

Но в любом случае не ранее даты размещения Фудстором на Странице Ресторана.

3.3. Ресторан самостоятельно осуществляет подготовку Материалов и предоставление их Фудстору одним из следующих способов:

3.3.1. Направляет по электронной почте в формате *.XLS файла, ссылку на фотографию Товаров;

3.3.2. Направляет ссылку на сайт Ресторана в сети Интернет, содержащий Материалы. В указанном случае Фудстор предварительно направляет Ресторану по электронной почте Материалы, содержащиеся на указанном сайте (при этом для идентификации фотографий Товара может использоваться хеш-сумма файла, содержащего фотографию Товара). В случае, если Ресторан в течение 2 часов с момента направления Фудстором указанных данных не сообщит Фудстору по электронной почте о своем несогласии с размещением Материалов, направленных Фудстором по электронной почте, Материалы считаются предоставленными Рестораном в том виде, в каком они были направлены Фудстором Ресторану по электронной почте.

3.4. Фудстор вправе предложить Ресторану внести изменения в Материалы, направив соответствующее уведомление по электронной почте с указанием на суть изменений. При этом для идентификации фотографий Товара может использоваться хеш-сумма файла, содержащего фотографию Товара. В случае, если Ресторан в течение 2 часов с момента направления указанного уведомления не сообщит Фудстору по электронной почте о несогласии с указанными изменениями, указанные изменения считаются внесенными Рестораном в Материалы.

3.5. Ресторан самостоятельно и в полном объеме несет предусмотренную законодательством ответственность как лицо, осуществившее приведение информации в готовую для распространения форму и гарантирует соответствие составленных и предоставленных им для размещения Фудстором в указанном выше порядке Материалов всем требованиям действующего законодательства.

3.6. В случае если Материалы предоставлены Рестораном с нарушением правил и требований Договора, Фудстор вправе отказать в размещении таких Материалов, приостановить или прекратить оказание Услуг Fudstor в отношении таких Материалов, приостановить, прекратить исполнение или отказаться в одностороннем порядке от исполнения обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, расторгнуть Договор.

3.7. Места размещения Материалов на Сервисе определяются Фудстором самостоятельно, с учетом технологических и иных особенностей функционирования Сервиса.

3.8. Ресторан признает, что в целях Договора, в частности, для определения стоимости Услуг Fudstor, подтверждения выполнения Поручения, а равно определения момента начала и периода оказания Услуг Fudstor и исполнения Фудстором обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, используются исключительно Данные статистики Фудстора.

3.9. В случае осуществления Доставки Рестораном Ресторан при заполнении анкеты на Странице Оферты должен выбрать опцию «Ресторан осуществляет доставку», а также предоставить Фудстору по электронной почте информацию о географической зоне осуществления Рестораном Доставки Товара.

3.10. Размещение Фудстором Материалов Ресторана, в рамках которых Доставку Товара осуществляет Ресторан, может осуществляться после направления Фудстором соответствующего подтверждения Ресторану по электронной почте. При этом Фудстор самостоятельно определяет, осуществляется ли при размещении Материалов показ Пользователю предложения Ресторана осуществить Доставку, или нет, с учетом выбранного Пользователем адреса Доставки Товара на Сервисе, доступности осуществления Доставки Доставщиком, географической зоны осуществления Рестораном Доставки Товара, а также иных обстоятельств.

3.11. При наличии одновременно следующих обстоятельств:

3.11.1. Пользователь, оформивший Заказ Товара и Доставки на Сервисе, отказался от принятия Товара в связи с ненадлежащим качеством Товара и/или в связи с несоответствием Товара Заказу, оформленному Пользователем;

3.11.2. Пользователь посредством обращения в Фудстор способом, предусмотренным Пользовательским соглашением, потребовал предоставления ему Товара надлежащего качества и/или соответствующего Заказу, оформленному Пользователем;

3.11.3. ненадлежащее качество Товара и/или несоответствие Товара Заказу, оформленному Пользователем, произошло не по вине Доставщика;

3.12. При наличии одновременно следующих обстоятельств:

3.12.1. Пользователь, оформивший Заказ Товара и Доставки на Сервисе, отказался от принятия Товара в связи с ненадлежащим качеством Товара и/или в связи с несоответствием Товара Заказу, оформленному Пользователем;

3.12.2. Пользователь посредством обращения в Фудстор способом, предусмотренным Пользовательским соглашением, потребовал предоставления ему Товара надлежащего качества и/или соответствующего Заказу, оформленному Пользователем;

3.12.3. ненадлежащее качество Товара и/или несоответствие Товара Заказу, оформленному Пользователем, произошло по вине Доставщика;

3.13. Факт наличия или отсутствия вины Доставщика в случаях, предусмотренных пп. 3.11, 3.12 Оферты, устанавливается Фудстором с учетом информации, полученной от Пользователя, Ресторана и Доставщика, а также иной имеющейся информации, самостоятельно. При этом решение Фудстора при установлении указанного факта имеет приоритетное значение, и является обязательным для учета Рестораном.

Пункты 3.11, 3.12 Оферты не применяются в случае, если при оформлении Заказа Пользователем Доставка заказана у Ресторана.

3.14. При оформлении Пользователем Заказа Товара и Доставки на Сервисе Фудстор осуществляет направление Ресторану посредством Приложения «Telegram» или API следующую информацию об оформленном Заказе:

3.14.1. Перечень Товаров, Заказ которых оформил Пользователь;

3.14.2. Номер Заказа;

3.14.3. Общую стоимость Заказа (в случае, если Доставку Товаров осуществляет Ресторан — отдельно стоимость Товаров и стоимость Доставки);

3.14.4. В случае, если Доставку Товаров осуществляет Ресторан, адрес Доставки, указанный Пользователем при оформлении Заказа, а также номер телефона.

3.15. Ресторан после получения указанной в п. 3.14 Оферты информации о Заказе направляет Фудстору одним из способов, указанных в п. 3.15 Оферты, подтверждение принятия Заказа. Указанное подтверждение может быть также осуществлено иными способами. Для целей расчета стоимости Услуг Заказ считается оформленным после получения Фудстором подтверждения принятия Заказа Рестораном, либо при наличии иных обстоятельств, однозначно свидетельствующих о том, что Ресторан приступил к выполнению Заказа, оформленного Пользователем.

Ресторан соглашается, что до получения Фудстором указанного подтверждения Фудстор может направить Ресторану информацию об отмене Заказа по каким-либо причинам (в т.ч., но не ограничиваясь, в случае ошибочного оформления Заказа); в указанном случае Заказ не считается оформленным.

3.16. В случае, если Доставка осуществляется Рестораном, то не позднее 1 часа после осуществления Доставки Ресторан направляет Фудстор одним из способов, указанных в п. 3.15 Оферты, информацию о том, что Доставка Товара выполнена.
 

4. Условия исполнения Поручения

4.1. Не вступая в противоречие с условиями заключенного между Сторонами Договора, Стороны зафиксировали условия агентского поручения Ресторана и порядок его исполнения Фудстором.

4.2. Фудстор по поручению Ресторана обязуется за вознаграждение:

4.2.1.  от своего имени, но за счет Ресторана принимать безналичные платежи Пользователей за Товар, а в случае осуществления Доставки Рестораном, также за Доставку.

4.2.2. от своего имени, но за счет Ресторана принимать наличные платежи Пользователей за Товар (за исключением случая осуществления Доставки Товара Рестораном). Для исполнения поручения, предусмотренного настоящим пунктом, Фудстор привлекает Доставщика, осуществляющего Доставку Товара (оказывающего Пользователю услугу Доставки Товара) до Пользователя. При этом в случае, если Доставщик для осуществления Доставки привлекает третье лицо, то Доставщик привлекает такое третье лицо для исполнения поручения, предусмотренного настоящим пунктом.

4.2.3. в случае заключения договора между Рестораном и Доставщиком, предусмотренного п. 3.11 Оферты, от имени и за счет Ресторана оплатить Доставщику стоимость доставки Товара до Пользователя по такому договору.

4.3. Выбор способа оплаты (наличным или безналичным платежом) осуществляется Пользователем при оформлении Заказа из вариантов, предложенных на Сервисе.

4.4. Суммы оплаты, полученные Фудстором от Пользователей в соответствии с пп. 4.2.1, 4.2.2 Оферты, подлежат перечислению Фудстором Ресторану за вычетом сумм, возвращенных Фудстором Пользователям (пп. 4.9 — 4.15 Оферты), сумм, а также стоимости Услуг Fudstor. Перечисление указанных денежных средств осуществляется Фудстором на банковский счет Ресторана, указанный Рестораном в анкете на Странице Оферты, в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента получения Фудстором от Пользователей указанных сумм.

4.5. Срок действия Поручения, предусмотренного настоящим разделом Оферты, равен сроку оказания Услуг Fudstor по Договору.

4.6. Вознаграждение за исполнение Поручения включено в стоимость Услуг Fudstor, определяемую в соответствии с Офертой.

4.8. Прием денежных средств Фудстором осуществляется исключительно в связи с тем, что Фудстор посредством оказания Ресторану Услуг Fudstor участвует в реализации Рестораном Пользователю Товаров, в оплату которых принимаются денежные средства. При этом прием денежных средств при наличном платеже за Товар осуществляется Доставщиком, привлекаемым Фудстором (либо третьим лицом, привлекаемым Доставщиком, в случае, если Доставщик привлекает такое третье лицо для осуществления Доставки Товара до Пользователя) в связи с доставкой Товара Пользователю.

Фудстор не является платежным агентом при проведении расчетов в соответствии с настоящим разделом Оферты согласно пп. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами». Отношения Фудстора и Ресторана в части исполнения Поручения регулируются главой 52 Гражданского кодекса Российской Федерации «Агентирование».

4.9. Рассмотрение Фудстором претензий Пользователей касательно оплат, произведенных согласно п. 4.2.1, 4.2.2 Оферты, а также полный и/или частичный возврат Фудстором денежных средств, оплаченных Пользователями согласно п. 4.2.1, 4.2.2 Оферты, осуществляются в порядке и в случаях, предусмотренных пп. 4.9 — 4.15 Оферты.

4.10. В случае получения Фудстором обращений Пользователей в любой форме об их несогласии с фактом и/или суммой безналичной оплаты, произведенной в пользу Ресторана при оформлении Заказа на Сервисе, Ресторан уполномочивает Фудстор рассмотреть соответствующее обращение Пользователя и принять решение о возврате Пользователю суммы произведенной оплаты.

4.11. При рассмотрении обращений Пользователей Фудстор принимает во внимание сообщенные Пользователем сведения; данные Сервиса, доступные Фудстору; информацию, предоставленную Рестораном по запросу Фудстора в связи с рассмотрением обращения Пользователя.

4.12. На основании указанной информации Фудстор по своему усмотрению принимает решение по обращению Пользователя, в том числе о полном или частичном возврате Пользователю суммы произведенной оплаты, отказе от возврата и/или иное решение по существу обращения Пользователя.

4.13. В случае принятия Фудстором решения о полном или частичном возврате Пользователю суммы оплаты, произведенной в пользу Ресторана с использованием Сервиса, сумма, подлежащая возврату Пользователю, подлежит возмещению Фудстору Рестораном (в частности, может быть удержана и/или подлежит оплате по счету в порядке, предусмотренном настоящим разделом Оферты).

4.14. Осуществление Фудстором указанных возвратов денежных средств Пользователям не является основанием для пересмотра (уменьшения) размера агентского вознаграждения, подлежащего начислению и оплате Фудстору.

4.15. В случае несогласия Ресторана с решением, принятым Фудстором в соответствии с п. 4.12. настоящей Оферты и/или возмещением суммы, предусмотренным п. 4.13. настоящей Оферты, Ресторан уведомляет Фудстор об этом в порядке, предусмотренном п. 14.3 Оферты. В этом случае Фудстор вправе приостановить оказание Услуг Fudstor, а также исполнение обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, до достижения Сторонами согласия по указанному вопросу.

4.16. Фудстор вправе удержать денежные средства, подлежащие выплате или возмещению Рестораном Фудстору по Договору, а равно денежные средства в размере задолженности Ресторана по любому иному договору, заключенному с Фудстором, из денежных средств, полученных Фудстором в результате исполнения Поручения в соответствии с пп. 4.2.1 и 4.2.2 Оферты. Такое удержание денежных средств не будет считаться Сторонами нарушением Фудстором обязательств, принятых на себя в соответствии с Договором.

 

5. Поручительство Исполнителя

5.1. Фудстор при оказании Услуг Fudstor обязуется отвечать перед Рестораном за исполнение Пользователем денежного обязательства по оплате стоимости Товара, Заказ которого Пользователь оформил на Сервисе в размере стоимости такого Товара.

5.2. Поручительство, предусмотренное настоящим разделом Оферты, распространяется на обязательство Пользователя по оплате стоимости Товара только при соблюдении одновременно всех нижеперечисленных условий:

5.2.1. при оформлении Заказа Товара Пользователем был выбран способ оплаты наличным платежом;

5.2.2. в случае, предусмотренном п. 3.11 Оферты, Ресторан заключил с Доставщиком договор доставки, предусмотренный указанным пунктом Оферты, а также обеспечил предоставление Пользователю Товара надлежащего качества и соответствующего Заказу, оформленному Пользователем, в том числе осуществил повторное приготовление Товара, если Товар подлежит приготовлению;

5.2.3. Факт наличия или отсутствия вины Ресторана в случаях, предусмотренных п. 5.2.5 Оферты, устанавливается Фудстором с учетом информации, полученной от Пользователя, Ресторана и Доставщика, а также иной имеющейся информации, самостоятельно. При этом решение Фудстора при установлении указанного факта имеет приоритетное значение, и является обязательным для учета Рестораном.

5.2.4. при оформлении Заказа Пользователем Доставка Товара заказана у Доставщика;

5.2.5. неисполнение Пользователем обязательства по оплате стоимости Товара не связано с ненадлежащим качеством Товара, несоответствием Товара Заказу, оформленному Пользователем, и/или иными претензиями Пользователя к Товару, произошедшими по вине Ресторана.

5.3. Факт наличия или отсутствия вины Заказчика в случаях, предусмотренных п. 5.2.5 Оферты, устанавливается Исполнителем с учетом информации, полученной от Пользователя, Заказчика и Доставщика, а также иной имеющейся информации, самостоятельно. При этом решение Исполнителя при установлении указанного факта имеет приоритетное значение, и является обязательным для учета Заказчиком.

5.4. Срок действия Поручительства равен сроку оказания Услуг Fudstor.

5.5. В случае установления факта неисполнения Пользователем денежного обязательства по оплате стоимости Товара, при соблюдении условий, предусмотренных п. 5.2 Оферты, Фудстор осуществляет оплату Ресторану стоимости Товара за Пользователя, вместе с суммами оплаты, полученными Фудстором от Пользователей в соответствии с пп. 4.2.1, 4.2.2 Оферты, в порядке, предусмотренном п. 4.4 Оферты, в течение 10 календарных дней с момента установления факта неисполнения Пользователем денежного обязательства по оплате стоимости Товара.

5.6. В случаях, предусмотренных пп. 3.12 и 3.13 Оферты, факт неисполнения Пользователем денежного обязательства по оплате стоимости Товара для целей Поручительства может быть установлен только после доставки Пользователю Товара надлежащего качества и соответствующего Заказу, оформленному Пользователем, в том числе повторно приготовленного, если Товар подлежит приготовлению.

5.7. Вознаграждение за Поручительство, указанное в настоящем пункте, включено в стоимость Услуг Fudstor, определяемую в соответствии с Офертой.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Фудстор обязуется:

6.1.1.  Оказывать Ресторану Услуги Fudstor, осуществлять исполнение обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, в соответствии с Договором, заключенным на условиях Оферты.

6.1.2. При оказании Услуг по Договору по запросу Ресторана направлять Данные статистики по электронной почте, при этом Фудстор не несет ответственности в случае невозможности ознакомления Ресторана с Данными статистики по причинам, не зависящим от Фудстора.

6.1.3. Предоставить Ресторану имеющуюся у Фудстора информацию о Пользователе, оформившем Заказ Товара у Ресторана (а в случае осуществления Доставки Рестораном также Заказ Доставки у Ресторана), в случае обращения такого Пользователя к Ресторану с претензией, обращении такого Пользователя в суд с требованием к ресторану, связанным с Товаром и/или Доставкой, Заказ которого (которых) оформлен у Ресторана, получения Рестораном запроса или требования государственного органа, касающегося Товара и/или Доставки, Заказ которого (которых) оформлен у Ресторана, не позднее пяти рабочих дней с даты получения соответствующего обращения Ресторана и копии претензии, требования Пользователя и/или запроса или требования государственного органа. Для идентификации Заказа Ресторан обязан сообщить номер Заказа, полученный в соответствии с п. 3.15.2 Оферты.

6.1.4. Предоставить Ресторану информацию о Доставщике, осуществлявшем Доставку Товаров в Заказе, оформленном Пользователем, не позднее пяти рабочих дней с даты получения соответствующего обращения Ресторана.

Фудстор имеет право:

6.2.1. Временно приостановить оказание Ресторану Услуг Fudstor, исполнение обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг Fudstor и исполнению обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, на время устранения таких причин.

6.2.2. Приостановить оказание Услуг Fudstor, исполнение обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, и/или досрочно расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Ресторана в любом из случаев:

6.2.2.1. неоднократного нарушения рестораном условий договоров о приготовлении и/или реализации Товара и/или осуществления Доставки, заключаемых с Пользователями в результате оформления Пользователями Заказа Товаров и Доставки на Сервисе;

6.2.2.2. не обеспечения предоставления Пользователю Товара надлежащего качества и соответствующего Заказу, оформленному Пользователем, в том числе неосуществление повторного приготовления Товара, если Товар подлежит приготовлению, в случае, предусмотренном п. 3.11 Оферты;

6.2.2.3. Ресторан имеет задолженность по оплате услуг Фудстора (в том числе нарушил срок оплаты услуг, оказанных Ресторану по Договору) как по договорам, заключенным на условиях настоящей Оферты, так и по другим договорам, заключенным между Фудстором и Рестораном;

6.2.2.4. если по результатам проверки, проведенной Фудстором в связи с получением негативного отзыва/негативных отзывов о Ресторане, содержащегося/содержащихся, в частности, в отзывах Пользователей; формах обратной связи на Сервисе; ответах Пользователей на системные уведомления от Сервиса; обращениях Пользователей в службу поддержки посредством писем и/или телефонных звонков; переписках и претензиях в рамках Заказов, оформленных Пользователями на Сервисе, Фудстор придет к выводу о наличии достаточных оснований для применения соответствующих мер (включая, но не ограничиваясь, систематическое поступление информации о неисполнении или ненадлежащем исполнении Рестораном своих обязанностей перед Пользователем в части приготовления и/или реализации Товара а в случае осуществления Доставки Рестораном — также в части осуществления Доставки; своих обязанностей перед Доставщиками в части повторного приготовления и/или реализации Товара в случаях, предусмотренных п. 3.12 Оферты);

6.2.2.5. в случае выявления Фудстором факта выполнения Рестораном оформленного Пользователем Заказа без направления Фудстору подтверждения принятия Заказа Рестораном в порядке, предусмотренном Офертой;

6.2.2.6. в случаях, указанных в п.6.2.3.2. настоящей Оферты;

6.2.2.7. при неоднократном нарушении Рестораном иных обязательств, принятых в соответствии с Договором, а также в случае однократного существенного нарушения Рестораном своих обязательств, при котором дальнейшее сотрудничество Фудстор и Ресторана невозможно.

6.2.3. Осуществлять любые действия (контрольные мероприятия):

6.2.3.1. по проверке соответствия содержания представленных Рестораном Материалов требованиям Договора. Данные, полученные в результате осуществления контрольных мероприятий, являются достаточным, но не единственным основанием для установления несоответствия Материалов требованиям Договора. При этом Фудстор самостоятельно определяет способы, периодичность и основания проведения контрольных мероприятий.

6.2.3.2. по проверке надлежащего и добросовестного выполнения Рестораном своих обязательств. Недобросовестным выполнением Рестораном своих обязательств считается, в том числе, включая, но не ограничиваясь указанным: недобросовестное использование промо-кодов Фудстор, использование подложным номеров телефона и/или электронных адресов для целей заказов, имитация заказов новых пользователей Сервиса и/или иное недобросовестное поведение Ресторана и/или сотрудников Ресторана. В указанном случае Фудстор будет вправе в одностороннем порядке уменьшить сумму платежей, причитающихся Ресторану, на сумму неосновательного обогащения и/или сбережения, недобросовестно полученных Рестораном.

6.2.4. Вносить изменения в Оферту и иные документы, указанные в п. 3.1 Оферты, в условия определения и расчета стоимости Услуг Fudstor, иные условия Договора, указанные на Странице Ресторана, в установленном Офертой порядке.

6.2.5. При размещении Материалов на местах размещения, показ Материалов может сопровождаться дополнительными информационно-справочными материалами Сервиса (такими как информация об оценках Ресторана/товара, отзывы о магазинах/товарах, но не ограничиваясь указанным).

6.2.6. В целях исполнения Договора использовать безвозмездно товарные знаки, изображения, иную информацию о Ресторане, Товарах и Доставке, в том числе входящую в состав Материалов, размещенную на сайтах Ресторана и/или в официальных аккаунтах социальных сетей Ресторана, в том числе в рекламе Яндекса или любую другую компанию, находящуюся под прямым или косвенным контролем Yandex N.V., Google, и Facebook или любую другую компанию, находящуюся под прямым или косвенным контролем Facebook., 

6.2.6.1. В случае использования Материалов или информации, указанной в п. 6.2.6 Оферты, в рекламе п. 12.3.8 Оферты, Фудстор вправе предварительно согласовать макеты такой рекламы с рестораном, в том числе посредством электронной почты. При согласовании Рестораном таких макетов Ресторан осуществляет проверку соответствия использования Материалов или информации, указанной в п. 6.2.6 Оферты, в таких макетах действующему законодательству, в том числе законодательству о рекламе, защите конкуренции, защите прав потребителей.

6.2.7. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Стороны пришли к соглашению о том, что Фудстор вправе по своему усмотрению проводить маркетинговые и иные мероприятия, направленные на продвижение Сервиса, а также иные мероприятия, в том числе связанные с обеспечением дополнительных промо-условий при оформлении Заказа Товаров и/или Доставки. Фудстор самостоятельно определяет существенные условия таких мероприятий. Проведение мероприятий, указанных в настоящем пункте, осуществляется Фудстором за свой счет, в связи с чем Фудстор обеспечивает поступление в пользу Ресторана сумм, полученных от Пользователей (Покупателей) в размере и в порядке, установленном Офертой, с учетом соответствующей компенсации (если необходимо). Для целей Отчета, предусмотренного п. 7.7 Оферты, суммы соответствующих денежных средств считаются включенным в сумму, полученную Фудстором при исполнении Поручения.

6.2.8. Фудстор имеет иные права, предусмотренные настоящей Офертой.

6.3. Ресторан обязуется:

6.3.1. Осуществлять предоставление Фудстору Материалов с соблюдением требований, предусмотренных разделом 3 Оферты.

6.3.2. При подготовке, создании, изменении Материалов соблюдать все требования Фудстора к Материалам и условиям размещения, обусловленным Офертой, а также все применимые нормы и требования действующего законодательства, в том числе Федерального Закона «О рекламе», законодательства об интеллектуальной собственности, Федерального закона «О защите конкуренции», Закона «О защите прав потребителей», но не ограничиваясь перечисленным.

6.3.3. Предоставлять Материалы, содержание которых соответствует текущим предложениям о приготовлении и/или реализации Товаров Ресторана (а в случае осуществления Доставки Рестораном также об осуществлении Доставки), соблюдать заявленные условия приготовления и/или реализации Товаров (а в случае осуществления Доставки Рестораном также условия осуществления Доставки).

6.3.4. Надлежащим образом исполнять договоры, заключаемые с Доставщиком в случаях, предусмотренных пп. 3.12, 3.13 Оферты.

6.3.5. Обеспечивать в каждый момент времени оказания Услуг Fudstor актуальность, достоверность, полноту и иное соответствие действующему законодательству информации, содержащейся в Материалах.

6.3.6. В случае изменения информации, предоставленной в Материалах, заранее предоставлять Фудстору Материалы с указанием актуальной информации.

6.3.7. По требованию Фудстора в срок, не превышающий двух календарных дней с момента получения данного требования, предоставить надлежаще заверенные копии документов, подтверждающие информацию о Товарах, Доставке и/или Ресторане, предоставленную Фудстору, в том числе в составе Материалов. Стороны признают, что указанная информация не является конфиденциальной.

6.3.8. Оплатить Услуги Fudstor по Договору в установленные в Оферте (Договоре) сроки и порядке.

6.3.9. Ресторан соглашается, что показ предоставленных им Материалов может сопровождаться дополнительными информационными материалами Сервиса Fudstor, в том числе информацией об оценках Ресторана/Товара, отзывами о Ресторане/Товаре, но не ограничиваясь указанным.

6.3.10. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Офертой (Договором).

6.3.11. Сохранять в тайне и не предоставлять третьим лицам ссылку на Страницу Оферты.

6.3.12. Без предварительного письменного согласования с Фудстором не распространять вместе с Товаром какие-либо рекламные материалы (как собственные, так и третьих лиц).

6.3.14. Не распространять, не публиковать или иным способом не предоставлять некорректную информацию о Сервисе и/или Фудсторе (включая, но не ограничиваясь, информацию, содержащую ненормативную лексику, представляющую Сервис и/или Фудстор в негативном свете, иным образом противоречащую этическим и моральным принципами нормам, принципам добросовестности, добропорядочности, иная информация, обозначенная (прямо или косвенно) Фудстором как некорректная и не подлежащая распространению Рестораном). При этом решение Фудстора при определении некорректности информации имеет приоритетное значение, и является обязательным для учета Рестораном.

6.3.15. Заполнить анкету на Странице Оферты корректным образом, указав необходимые данные Ресторана. После получения электронного письма от Фудстор с просьбой подтвердить данные Ресторана, Ресторан обязан внимательно проверить и подтвердить корректность таких данных (включая данные анкеты) Фудстору, либо сообщить о неточностях таких данных также по электронной почте. В случае разночтений между данными анкеты и данными, содержащимися в электронном письме, приоритет будут иметь данные в электронном письме. Ресторан несет полную ответственность за последствия, которые возникли и/или могут возникнуть в связи с ошибочным заполнением анкеты, либо некорректностью данных в электронном письме в случае их подтверждения Рестораном.

6.3.16. Предоставить Фудстору при заключении Договора и поддерживать актуальной следующую достоверную информацию об исполнителе (продавце), который осуществляет приготовление и/или реализацию Товара Пользователям Сервиса при оформлении ими Заказа, в соответствии с законодательством РФ для ее доведения до сведения Пользователей:

• фирменное наименование (наименование)
• место нахождения (адрес)
• режим работы,
• государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица или государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.

 

В случае непредоставления указанной информации, Ресторан подтверждает Фудстору, что исполнителем (продавцом), осуществляющим приготовление и/или реализацию Товара Пользователям Сервиса при оформлении ими Заказа, в соответствии с законодательством РФ является Ресторан.

6.4. Ресторан имеет право:

6.4.1. На доступ к Данным статистики в установленном Офертой порядке.

6.4.2. Изменять Материал при условии предоставления Фудстору измененных Материалов способами, предусмотренными п. 3.3 Оферты, как минимум за 5 рабочих дней в порядке, предусмотренном Офертой.

6.4.3. В случае несогласия с изменениями, внесенными Фудстором в Оферту, иные документы, указанные в п. 3.1 Оферты, в условия определения и расчета стоимости Услуг Fudstor, иные условия Договора, указанные на Странице Ресторана, отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, письменно уведомив Фудстор в срок не позднее 7 (семи) календарных дней с момента вступления указанных изменений в силу и оплатив Фудстору стоимость фактически оказанных Услуг Fudstor, а также исполнив иные денежные обязательства перед Фудстором, возникшие на дату прекращения действия Договора. Договор считается расторгнутым с момента получения Фудстором уведомления Ресторана.
 

7. Стоимость услуг, порядок приемки услуг и расчетов

7.1. Стоимость Услуг Fudstor, оказанных Фудстором по Договору, определяется в соответствии с Данными статистики Фудстора, в размере, предусмотренном документом, размещенным на Странице Ресторана.

7.1.1. Стоимость Услуг Fudstor, определяемая в порядке, предусмотренном п. 7.1 Оферты, включает вознаграждение за исполнение Поручения, а также за Поручительство.

7.2. Отчетный период оказания Услуг Fudstor (далее — «Отчетный период») устанавливается в пределах календарного месяца.

7.3. Оплата Услуг Fudstor производится Рестораном в российских рублях в безналичном порядке, в том числе путем удержания Фудстором стоимости Услуг Fudstor в порядке п. 4.16 Оферты.

7.4. Стоимость Услуг Fudstor указывается в Актах об оказанных Услугах.

7.5. Оплата Услуг Fudstor, оказанных в Отчетном периоде Фудстором Ресторану, производится Рестораном не позднее 5 рабочих дней с даты формирования Акта об оказанных услугах в случае если не было произведено удержание Фудстором в соответствии с п. 4.16 Оферты.

7.6. Ресторан считается исполнившим свои обязательства по оплате Услуг Fudstor с момента поступления денежных средств на корреспондентский счет банка Фудстора.

7.7. Ежемесячно (в последний день отчетного периода) и/или в последний день оказания Услуг по Договору, Фудстор формирует односторонний Акт об оказанных услугах, а также односторонний Отчет об исполнении Поручения (далее — «Акт» и «Отчет») в соответствии с объемом фактически оказанных в отчетном периоде Услуг, а также фактическим ходом исполнения Поручения.

7.8. Отчет должен содержать:

7.8.1. общую сумму принятых Фудстором платежей Пользователей в пользу Ресторана;

7.8.2. общую сумму выплаченных Фудстором денежных средств Доставщику в соответствии с п. 4.2.3 Оферты;

7.8.3. таблицу с расшифровкой расчетов с Рестораном (в том числе, при наличии таковых: общая сумма принятых Фудстором платежей Пользователей; общая сумма возвращенных в Отчетном периоде Фудстором Пользователям денежных средств; сумма, перечисленная Фудстором на счет Ресторана в Отчетном периоде; сумма, подлежащая удержанию Фудстором в связи с возвратом Пользователям денежных средств в Отчетном периоде; сумма, подлежащая удержанию Фудстором в счет стоимости Услуг Fudstor в Отчетном периоде; сумма, подлежащая удержанию Фудстором в размере неустойки согласно пп. 13.8, 13.9 Оферты и т.д.).

7.9. Услуги Fudstor считаются оказанными Фудстором надлежащим образом и принятыми Рестораном в указанном в Акте объеме, а Поручение исполнено Фудстором надлежащем образом в указанном в Отчете объеме по истечении 13 (тринадцати) календарных дней по завершении Отчетного периода.

По истечении 13 (тринадцати) календарных дней по завершению Отчетного периода претензии Ресторана по Акту и/или Отчету, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству Услуг Fudstor, а также исполнению Фудстором Поручения не принимаются.

Ресторан вправе направить Фудстору мотивированную претензию в отношении Заказа до конца Отчетного периода, в котором был завершен соответствующий Заказ. В случае признания (удовлетворения) Фудстором такой претензии до конца Отчетного периода стоимость Услуг Fudstor за указанный Отчетный период может быть пересмотрена Сторонами.

В случае направления мотивированной претензии за 3 (три) рабочих дня до окончания Отчетного периода или по истечении Отчетного периода (но не более 13 дней после истечения соответствующего Отчетного периода) и последующего признания (удовлетворения) Фудстором такой претензии, Стороны пришли к соглашению о том, что стоимость Услуг Fudstor может быть пересмотрена, в том Отчетном периоде, в котором такая претензия была признана (удовлетворена) Фудстором.
 

7.10. Стороны согласовали, что Акты, Отчеты направляются Фудстором Ресторану по электронной почте в течение 7 (Семи) рабочих дней с момента окончания Отчетного периода. При этом оригиналы указанных документов направляются Фудстором Ресторану почтовым отправлением по адресу для корреспонденции или по фактическому адресу приготовления и/или реализации Товара (в зависимости от того, что было указано Рестораном при заполнении анкеты на Странице Ресторана), в течение месяца, следующего за Отчетным периодом.

7.11. В случае направления Фудстором Ресторану Актов сверки, Ресторан обязан направить Фудстору подписанные Акты сверки, либо мотивированные возражения на такой Акт сверки в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Акта сверки. В случае неполучения Фудстором подписанного Акта сверки, либо мотивированных возражений на Акт сверки в указанный срок, Фудстор будет вправе приостановить платежи (расчеты) с Рестораном вплоть до проведения сверки и подписания соответствующего Акта сверки с Рестораном.

8. Акцепт Оферты и заключение Договора

8.1. Ресторан производит Акцепт Оферты путем последовательного совершения следующих действий (в совокупности):

8.1.1. Нажатие на кнопку «Полностью ознакомился и согласен с условиями Оферты» (или аналогичной по смыслу) на Странице Оферты.

8.1.2. Оплата счета на сумму 100 рублей не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента, указанного в п. 8.1.1. Оферты. Счет для оплаты указанной суммы доступен по ссылке на Странице Оферты. Указанная сумма после оплаты считается внесенной Рестораном в счет оплаты Услуг Fudstor, которые будут оказаны Ресторану по Договору.

8.2. В случае если Ресторан произвел Акцепт Оферты в срок, превышающий указанный в п. 8.1.2 Оферты, Фудстор имеет право, по своему усмотрению, принять такой Акцепт Оферты и приступить к оказанию Услуг Fudstor и исполнению Фудстором обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, либо отказаться от принятия такого Акцепта Оферты, возвратив Ресторану сумму, оплаченную Рестораном в порядке, предусмотренном п. 8.1.2 Оферты.

8.3. Не признаются надлежащим Акцептом Оферты действия, предусмотренные настоящим разделом Оферты, осуществленные лицом, с которым Фудстором ранее был расторгнут Договор в связи с нарушением указанным лицом положений Оферты. Указанные действия не влекут возникновения каких-либо обязательств со стороны Фудстора. Положения настоящего пункта не распространяются на случаи, когда Фудстор осуществил однозначные действия, свидетельствующие о принятии Акцепта Оферты, осуществленного вышеуказанными лицами, в качестве надлежащего (фактическое начало оказания Услуг Fudstor и/или исполнения Фудстором обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты). Фудстор вправе самостоятельно определять технические способы ограничения Акцепта Оферты в отношении вышеуказанных лиц.

8.4. При заключении Договора ему присваивается номер, информация о котором направляется Фудстором Ресторану по электронной почте вместе со счетом, указанным в п. 8.1.2 Оферты.

9. Срок действия и изменение условий Оферты

9.1. Оферта вступает в силу с даты, указанной в разделе «Дата вступления в силу» и действует до момента отзыва Оферты Фудстором.

9.2. FФудстор оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты, документы, указанные в п. 3.1 Оферты, условия определения и расчета стоимости Услуг Fudstor, иные условия Договора, указанные на Странице Ресторана, и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Фудстором изменений в Оферту (документы, указанные в п. 3.1 Оферты, условия определения и расчета стоимости Услуг Fudstor, иные условия Договора, указанные на Странице Ресторана), такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты (документов, указанных в п. 3.1 Оферты, информации на Странице Ресторана) в сети Интернет по адресу https://fudstor.ru/page/oferta_fudstor  (адресам, указанным в п. 3.1 Оферты для соответствующих документов, адресу размещения Страницы Ресторана), если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

10. Срок действия и изменение Договора

10.1. Акцепт Оферты Рестораном, произведенный согласно раздела 8 Оферты, порождает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты.

10.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Рестораном и действует до момента расторжения Договора.

10.3. Ресторан соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту (в том числе в документы, указанные в п. 3.1 Оферты, условия определения и расчета стоимости Услуг Fudstor, иные условия Договора, указанные на Странице Ресторана) влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Рестораном и Фудстором Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту (в том числе в документы, указанные в п. 3.1 Оферты, условия определения и расчета стоимости Услуг Fudstor, иные условия Договора, указанные на Странице Ресторана).

10.4. В случае отзыва Оферты Фудстором в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Фудстором при отзыве Оферты.

11. Расторжение договора

11.1. Договор может быть расторгнут:

11.1.1. по соглашению Сторон в любое время;

11.1.2. Фудстором в случае нарушения Рестораном условий Договора немедленно с письменным уведомлением Ресторана;

11.1.3. Фудстором в одностороннем внесудебном порядке путем направления письменного уведомления Ресторану не позднее, чем за 5 (Пять) рабочих дней до даты прекращения Договора;

11.1.4. Рестораном в одностороннем внесудебном порядке путем направления письменного уведомления Fudstor не позднее, чем за 30 (Тридцать) календарных дней до даты прекращения Договора;

11.1.5. по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой и/или действующим законодательством РФ.

11.2. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, использованию информации, но, не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания действия Договора.

11.3. Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.

12. Гарантии

12.1. В течение срока действия Договора Фудстор предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок, в случае их возникновения. При этом Фудстор не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев при размещении Материалов, а также при оказании услуг, предусмотренных п. 2.2 Офертой, в том числе в отношении работы программного обеспечения.

12.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Фудстор не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав и соответствия Услуг Fudstor конкретным целям Ресторана.

12.3. Производя Акцепт Оферты, Ресторан (или представитель Ресторана, в т.ч. физическое лицо, должным образом уполномоченное заключить Договор от лица Ресторана) подтверждает и гарантирует Fudstor, что:

12.3.1. Ресторан (представитель Ресторана) указал достоверные данные, в том числе персональные данные представителя Ресторана при заполнении анкеты на Странице Оферты, и достоверные данные, в том числе персональные, Ресторана при оформлении платежных документов по оплате Услуг.

12.3.2. Ресторан дает согласие на обработку Фудстором персональных данных, указанных Рестораном при регистрации на Фудстор и/или при заключении Договора, в том числе на совершение Фудстор действий, предусмотренных п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», любыми способами, для целей заключения и исполнения Договора.

12.3.3. Ресторан (представитель Ресторана): а) полностью ознакомился с условиями Оферты, б) полностью понимает предмет Оферты и Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

12.3.4. Ресторан (представитель Ресторана) обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

12.3.5. Размещение (воспроизведение, показ), иное использование Фудстором Материалов или информации, указанной в п. 6.2.6, по Договору, а также Материалы или информация, указанная в п. 6.2.6, (их содержание) не нарушают и не влекут за собой нарушение каких-либо прав третьих лиц и действующего законодательства, в связи с чем Ресторан несет ответственность в соответствии с разделом 13 Оферты.

12.3.6. В случае согласования Рестораном в соответствии с п. 6.2.6.1 Оферты макетов рекламы Рестораном — что использование в таких макетах Материалов или информации, указанной в п. 6.2.6 Оферты, полностью соответствует действующему законодательству, в том числе законодательству о рекламе, защите конкуренции, защите прав потребителей, и не влечет за собой нарушения прав третьих лиц.

12.3.7. Товары, сведения о которых содержатся в представленных Рестораном Материалах, законным способом были введены в гражданский оборот на территории Российской Федерации.

12.3.8. Ресторан дает согласие Фудстору на использование результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, указанных в п. 6.2.6 Оферты, на территории всего мира на срок действия исключительных прав путем воспроизведения, редактирования, публичного показа, публичного исполнения, сообщения в эфир и по кабелю, ретрансляции, доведения до всеобщего сведения (частично или полностью) любыми законными способами, в том числе в рекламе Яндекс, Google и Facebook.

13. Ответственность и ограничение ответственности

13.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством РФ.

13.2.  Фудстор ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору за: а) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Ресторана и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Фудстор предвидеть возможность таких убытков или нет; б) использование/невозможность использования Рестораном и/или третьими лицами любых средств и/или способов передачи/получения Материалов и/или информации.

13.3. Совокупный размер ответственности Фудстор по Договору, включая размер штрафных санкций (пеней, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается 10 % стоимости Услуг Fudstor по Договору за Отчетный период, в котором допущено нарушение (либо в котором было завершено длящееся нарушение).

13.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

13.5. Ресторан несет ответственность в полном объеме за а) соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе, об интеллектуальной собственности, о конкуренции, но не ограничиваясь перечисленным, в отношении содержания и формы Материалов или информации, указанной в п. 6.2.6 Договора, иные действия, осуществляемые им в качестве рекламодателя и/или рекламопроизводителя; б) достоверность сведений, указанных им при заполнении анкеты на Странице Ресторана, достоверность сведений, указанных в Материалах или информации, указанной в п. 6.2.6 Договора.

13.6. Принимая во внимание условия п.13.5 Оферты, Ресторан обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц в отношении Материалов или информации, указанной в п. 6.2.6, в связи с их размещением по Договору, а также использованием способами, предусмотренными п. 12.3.8 Оферты, либо возместить убытки (включая судебные расходы), причиненные Фудстору в связи с претензиями и исками, основанием предъявления которых явилось размещение Материалов Ресторана или информации, указанной в п. 6.2.6, по Договору, а также использование их способами, предусмотренными п. 12.3.8 Оферты. В случае если содержание, форма и/или размещение Материалов Ресторана или информации, указанной в п. 6.2.6, по Договору явилось основанием для предъявления к Фудстору предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов, Ресторан обязуется незамедлительно по требованию Фудстора предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся размещения и содержания Материалов или информации, указанной в п. 6.2.6 Оферты, содействовать Фудстору в урегулировании предписаний, а также возместить все убытки (включая расходы по уплате штрафов), причиненные Фудстору вследствие предъявления ему предписаний в результате размещения Материалов Ресторана или информации, указанной в п. 6.2.6 Оферты.

13.7. В случае нарушения Рестораном условий Договора Фудстор вправе приостановить оказание Услуг Fudstor и исполнение обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, до момента устранения Рестораном допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Фудстору таким нарушением убытков в полном объеме и/или расторгнуть Договор. При расторжении Договора по указанному основанию Фудстор вправе путем удержания взыскать с Ресторана предъявленные в соответствии с Договором суммы неустоек и убытков.

13.8. В случае отказа Пользователя от оплаты Товара и Доставки в связи с ненадлежащим качеством Товара, несоответствием Товара Заказу, оформленному Пользователем и/или иными претензиями Пользователя к Товару, произошедшими по вине Ресторана, Фудстор имеет право потребовать от Ресторана, а Ресторан обязан выплатить Фудстору неустойку в размере стоимости Товара по соответствующему Заказу, оформленному Пользователем (включая все применимые налоги). В указанном случае Ресторан обязан выплатить указанную неустойку в течение 5 дней с даты направления соответствующего требования Фудстором. Фудстор вправе удержать соответствующую сумму неустойки из суммы денежных средств, полученных Fudstor в результате исполнения Поручения в соответствии с п. 4.16 Оферты. Факт наличия или отсутствия вины Ресторана устанавливается Фудстором с учетом информации, полученной от Пользователя, Ресторана и Доставщика, а также иной имеющейся информации, самостоятельно. При этом мнение Фудстор при установлении указанного факта имеет приоритетное значение, и является обязательным для учета Рестораном.

13.9. В случае нарушения Рестораном обязанности, предусмотренной п. 6.3.13 Оферты, Фудстор имеет право потребовать от Ресторана, а Ресторан обязан выплатить Фудстору неустойку в размере 10000 рублей 00 копеек за каждое нарушение. Указанная неустойка выплачивается в порядке и в сроки, предусмотренные п. 13.8 Оферты.

14. Прочие условия

14.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации. Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством в Арбитражном суде Республики Саха (Якутии).

14.2. Стороны пришли к соглашению о том, что Исполнитель вправе раскрывать третьим лицам любую информацию (включая сведения о Заказчике, а также информацию, содержащуюся в Материалах, и информацию, указанную в п. 6.2.6 Оферты), полученную от Заказчика в рамках выполнения Сторонами своих обязательств по Договору.

14.3. Любые уведомления по Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне: 1) по электронной почте а) на адрес электронной почты Ресторана, указанный им при заполнении анкеты на Странице Ресторана, с адреса электронной почты Fudstor, указанного в разделе 15 Оферты в случае, если получателем является Ресторан, и б) на адрес электронной почты Fudstor, указанный в разделе 15 Оферты, с адреса электронной почты Ресторана, указанного им при заполнении анкеты на Странице Ресторана; 2) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.

14.3.1. В случае направления Рестораном Фудстору уведомления об изменении реквизитов (в том числе банковских) Ресторана такие изменения становятся обязательными и влекут для Фудстора гражданско-правовые последствия только после направления Фудстором Ресторану подтверждения получения такого уведомления по электронной почте. В случае неполучения Рестораном указанного уведомления от Фудстора Ресторан вправе направить соответствующее уведомление Фудстору почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.

14.4. Стороны согласовали, что Акты об оказанных услугах, счета и Отчеты могут направляться Фудстором Ресторану в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи» № 63-ФЗ от 06.04.2011. Иные виды документов могут направляться Фудстором Ресторану в виде электронного документа в указанном выше порядке при условии предварительного уведомления об этом Фудстором Ресторана любым из следующих способов: по электронной почте; курьером; почтой; посредством отправки Фудстором Ресторану электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи» № 63-ФЗ от 06.04.2011.

Настоящим Стороны подтверждают и гарантируют, что для целей обмена электронными документами в указанных выше случаях может применяться исключительно квалифицированная электронная подпись и гарантируют соблюдение ими при участии в электронном документообороте всех требований Федерального закона «Об электронной подписи» № 63-ФЗ от 06.04.2011 и иного применимого законодательства.

Отправка Фудстором Актов об оказанных услугах, счетов и Отчетов указанным выше способом осуществляется только при выполнении Рестораном следующих условий:

Ресторан является абонентом оператора электронного документооборота;

Ресторан подписал с Фудстором соглашение об электронном документообороте, воспользовавшись для указанных целей своим личным кабинетом в системе оператора электронного документооборота..

Фудстор и Ресторан признают, что в электронном документе наименование стороны «Продавец» равнозначно наименованию «Фудстор», а наименование «Покупатель» равнозначно наименованию «Ресторан».

14.6. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Ресторан и Фудстор вправе в любое время оформить Договор на оказание Услуг Fudstor и исполнение Фудстором обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, в форме письменного двухстороннего документа.

14.7. Ресторан обязуется сохранять в тайне и считать конфиденциальной информацию о коммерческих условиях Договора, технических особенностях Сервиса и его функционала, а также иную информацию, переданную Фудстором Ресторану, и обозначенную Фудстором как конфиденциальная информация (далее — «Конфиденциальная Информация»), и не раскрывать, не разглашать, не опубликовывать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения Фудстора.

14.7.1. Обязательство сохранять в тайне Конфиденциальную Информацию вступает в силу с момента заключения Договора и остается в силе в течение 3 (Трех) лет с момента окончании срока действия Договора или его расторжения по какой-либо причине.

14.7.2. Стороны пришли к соглашению о том, что Фудстор вправе раскрывать третьим лицам информацию, полученную от Ресторана в рамках выполнения Сторонами своих обязательств по Договору, в том числе информацию о Заказах и стоимость Услуг Fudstor.

14.8. Фудстор, не вступая в противоречие с пп. 3.12, 3.13, 4.10 Оферты, не является уполномоченной организацией по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», и не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий Пользователей в отношении Товара ненадлежащего качества, Заказ которого оформлен Пользователем на Сервисе.

14.9. Ресторан не вправе передавать свои права по Договору какой-либо третьей стороне без предварительного согласия Фудстора. Обязанность подтверждения наличия такого согласия возлагается на Ресторан. При этом Фудстор вправе передавать права и обязанности по Договору без предварительного уведомления (согласования) Ресторана.

14.10. Стороны договорились, что под режимом работы Ресторана понимается время приема Рестораном Заказов, указанное Рестораном в анкете на Странице Оферты, или сообщенное Рестораном Фудстору иным способом, предусмотренным Договором.

15. Реквизиты Фудстора

Наименование: ООО «ФУДСТОР»

ОГРН: 1191447016870

ИНН: 1434052331
КПП: 143401001

место нахождения: 678960, город Нерюнгри, улица Карла Маркса, дом 17, корпус 1, помещение 2, офис 1

https://www.fudstor.ru

Адрес электронной почты: service@fudstor.ru

телефон:  +7 800 200 58 77

расчетный счет 40702810638000137371

ПАО СБЕРБАНК

сведения о банке:

кор/счет 30101810400000000225

БИК 044525225

Дата обновления публикации: 19 Декабря 2019 г.

Дата вступления в силу: 01 Января 2020 г.